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Políticas

Política de cancelamento

Como tratamos cancelamentos e alterações de reservas intermediadas pela Alldo.

Antes da confirmação

Uma solicitação feita pelo site ainda não é uma reserva confirmada. Enquanto o atendimento não confirmar a disponibilidade com o anfitrião, você pode desistir sem qualquer custo.

Após a confirmação

As condições de cancelamento são as informadas na confirmação da reserva e podem variar conforme o anfitrião, o período e a proximidade de eventos com alta demanda. Essas condições são apresentadas por escrito antes de qualquer pagamento.

Alterações de datas

Mudanças de check-in, check-out ou número de hóspedes dependem da disponibilidade e devem ser solicitadas ao atendimento.

Cancelamento pelo anfitrião

Se o anfitrião cancelar, buscamos uma hospedagem equivalente na mesma região e período. Não sendo possível, o valor já pago é devolvido integralmente.

Como solicitar

Envie o pedido pelo WhatsApp do atendimento, informando o nome da hospedagem e as datas.